Description

Política de Garantía:

Generalidades:

Nuestra empresa ofrece una garantía limitada para los productos adquiridos a través de nuestros canales de venta oficiales. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales bajo condiciones de uso normales durante el período especificado a continuación.

Período de Garantía: período de garantía para los productos es de 6 meses a partir de la fecha de compra original. Para hacer efectiva la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra.

Cobertura de la Garantía: garantía cubre los siguientes aspectos:

Defectos en los materiales y la mano de obra.

Fallos en el funcionamiento del producto bajo condiciones normales de uso.

Exclusiones de la Garantía:

La garantía no cubre:

Daños causados por uso indebido, abuso, negligencia o accidente.

Daños ocasionados por modificaciones no autorizadas o reparaciones realizadas por terceros.

Desgaste normal del producto, incluyendo partes consumibles como baterías, bombillas, etc.

Daños causados por factores externos como incendios, inundaciones, terremotos, o cualquier otro desastre natural.

Procedimiento para Reclamar la Garantía:

Contacte al numero +57 3016273829 o al correo ventas@mrsindustrial.co

Para hacer efectiva la garantía, siga los siguientes pasos:

Proporcione la información necesaria, incluyendo el comprobante de compra, una descripción del problema y fotografías del defecto si es posible.

Nuestro equipo evaluará su solicitud y, si procede, le indicará los pasos a seguir para el envío del producto defectuoso